Etter å ha oppdaget kredittkortsvindel, er det viktigste man kan gjøre å ta kontakt med kredittkortleverandøren sin så snart som mulig. De kan da sperre kortet, som forhindrer mer svindel og misbruk. Selvfølgelig vil de også sende ut et nytt kort. Utlånere som Remember tilbyr kundene en døgnåpen telefonlinje for sperring av kort.

Mange andre tilbyr også døgnåpne linjer for dette. Når man skal velge leverandør av kredittkort og forbrukslån, er det viktig å forsikre seg om hvilke tiltak de kan tilby i slike situasjoner, og hvor tilgjengelige tjenestene er. På denne måten vet man at man raskt kan komme i kontakt med rett person for å få sperret kortet raskest mulig.

Datainnbrudd og identitetstyveri

Bedrifter som arbeider med korttransaksjoner sitter i dag på store mengder kredittkortinformasjon. Til tross for at det finnes regler og retningslinjer for oppbevaring av sensitiv informasjon, er det en iboende sårbarhet overfor elektroniske angrep knyttet til dette. Samtidig blir det også stadig utviklet mer sofistikert programvare, som gjør det mulig for svindlere å generere gyldige kombinasjoner av kortnummer og utløpsdato.

Dersom svindlere får tak i personnummeret til en person, er det en utbredt svindelmetode å omadressere post, for deretter å bestille nye kredittkort i denne personens navn. Svindleren vil da få kredittkortet tilsendt i posten, sammen med PIN-koden. Innen kort tid vil svindleren tappe kreditten på kortet, og det intetanende offeret blir stående igjen med betalingsansvaret.

Andre metoder

De siste årene har avdekket en skremmende tendens hos kortsvindlere til å utvikle nye og stadig mer raffinerte måter å lure til seg kortinformasjon på. Fenomenet har utviklet seg så bredt, at det i dag omtales med paraplybegrepet «phishing», og dette omfatter et utvalg med svindelmetoder som ikke kjenner andre begrensninger enn svindlerens egen fantasi.

En utbredt metode er at svindleren sender utvalgte eller tilfeldige ofre en e-post som er utformet for å etterligne offisiell post fra offerets bank, eller andre nettsteder som oppbevarer personens betalingsinformasjon. Offeret kan da i god tro ende opp med å dele ut personnummer, kontonummer, kortnummer, passord eller annen sensitiv informasjon, med den aktuelle svindleren.

Det man må vite

Dette er på ingen måte ment for å skremme noen. Vi deler heller denne informasjonen fordi det ligger makt i kunnskap, og ved å vite hvordan kriminelle opererer kan alle sammen være med på å forebygge nettsvindel. Det skal ikke mye til for å bidra til dette, og under deler vi noen tips alle bør få med seg.

En god måte å forhindre nettsvindel på, er å gjøre seg kjent med hvilke kommunikasjonskanaler kredittkortselskapet bruker. Legg merke til e-postadressen, og stol aldri på e-poster som kommer fra andre adresser enn denne. Man kan også spørre selskapet hvilken informasjon deres kundebehandlere kan finne på å spørre om. Det er unormalt at de spør om fødselsnummer over telefonen, for eksempel.

Neste steg etter man oppdager svindel

Om man skulle være så uheldig å oppdage kredittkortsvindel, er det neste steget (etter at man har fått sperret kortet) å vurdere omfanget av skaden, samt å kontakte politiet for å anmelde forholdet. Dette kan føles litt unødvendig, men politiet har informert om at de alltid vil prøve å etterforske slike saker, i håp om at dette forhindrer framtidig svindel.

Her kan man altså gjøre en god gjerning for nestemann som kommer utfor gjerningsmannen. Etter politiet, kommer forsikringsselskapet. De vil be om all informasjon som finnes om det som har skjedd, og kan på denne måten vurdere saken raskest mulig, slik at man får pengene tilbake uten å måtte vente for lenge. Altså; kortselskap, politi og forsikringsselskap.

Når man oppdager svindel

• Kontakt kredittkortselskapet: Sperr kortet
• Kontakt politiet dersom kortet er stjålet
• Det samme gjelder dersom sensitiv informasjon er stjålet
• Bytt passord på nettbank, og andre plasser der samme passord er brukt

For å oppsummere, er det flere ting som er viktig å vite når det kommer til kredittkortsvindel, og stegene etter det er oppdaget er enkle. Kontakt kredittkortselskapet ditt med en gang for å sperre kortet, og rapporter til politiet dersom kortet eller annen sensitiv informasjon er stjålet. Det er også viktig å aldri dele sensitiv informasjon med noen.