Anatel Reclamações – Como Fazer?


A Agencia Nacional de Telecomunicações (ANATEL), tem a função de regulamentar,outorgar e fiscalizar,assim pode se definir as principais funções da Anatel. Possui independência em sua administração,não está subordinada ao governo e suas decisões só podem ser confrontadas judicialmente.

Depois da privatização das telecomunicações houve uma grande melhora no serviço prestado pelas operadoras, se for comparado pelo que o governo oferecia antes de abrir o mercado para iniciativa privada,apesar de que o serviço também deixava muito a desejar e não era toda população que tinha acesso ao telefone.

Mas com o aumento de pessoas com telefones fixos e moveis, houve o crescimento significativo de pessoas insatisfeitas com os serviços prestados por essas empresas, a cada dia que passa está crescendo junto a Anatel o numero de reclamações enviadas pelo seu site oficial, toda empresa de telecomunicação e fiscalizada pela Anatel e somente ela tem o poder de cobrar e fiscalizar os serviços oferecidos pelas operadoras em todo território nacional…

Se você não está satisfeito com algum serviço prestado por qualquer operadora do país basta entrar em contato com a anatel. Para fazer a reclamação você tem que se cadastrar no site da Anatel, precisa ter um protocolo que foi adquirido na empresa que você quer fazer a reclamação e só depois inserir na pagina solicitada pela anatel, e necessário que você faça um cadastro com seus dados pessoais e também e preciso cadastrar a solicitação e escolher o tipo de serviço desempenhado da empresa que deseja reclamar,aceite os termos e confirme a sua reclamação,a sua resposta vem num prazo de cinco dias úteis…

Reclamar por um mal serviço prestado pelas operadoras de telefonia é seu direito,pois elas possuem normas regulamentadas para funcionar e prestar bons serviços e atendimentos que estão previstos em lei.

Anatel Reclamações – Como Fazer?
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